La evaluación del software educativo es la consecuencia
natural e incluso puede constituirse como un tópico preliminar a un adecuado proceso
de diseño, no olvidemos que sobre todo en este tipo de software, el diseño de
interfaz y también la incorporación de los elementos de usabilidad, hacen posible que el usuario no tenga que
dividir su esfuerzo entre entender el funcionamiento de la tecnología y el
contenido a aprender.
De ahí la importancia de asomarnos a la visión experta de
algunos especialistas en diseño y evaluación no sólo de software, si no de
productos en general, ya que es la tendencia que los principales encargados de producir
tecnologías aplicadas que se precien de tomar en cuenta a su usuario potencial,
deben considerar.
Sitio: www.jnd.org
Don Norman. Diseño
para la gente.
La compañía propietaria de este sitio web está dedicada a la
valoración de programas, sitios web y aplicaciones de internet, entre otros, de
manera que pueda determinarse si dichos productos y servicios mejoran cada vez,
la satisfacción del usuario potencial, de manera que se establezca una relación
de sinergia entre marca / productor y consumidor. Para Norman y su grupo
colaborador es muy importante conocer la experiencia del consumidor y su
satisfacción, pero también los resultados de aplicar la mercadotecnia y la tecnología
en conjunto, ya que una evaluación completa permite generar cambios positivos
en favor de las personas.
Sitio: www.nngroup.com
(http://www.useit.com/)
NN/g Nielsen
Norman Group. Investigación
de la Evidencia basada en la Experiencia del Usuario.
Este
grupo conduce una investigación innovadora que evalúa la
tecnología usable, productos de consumo, y cualquier otra cosa
que tenga una interfaz de usuario y reporta los
resultados reales, no lo que es popular o se espera. Con este enfoque, NN/g ayuda a crear
una mejor experiencia para el usuario común.
Este equipo de expertos ha comprobado
que las evaluaciones de usabilidad producen información sobre el comportamiento del
usuario para descubrir lo que funciona y qué no funciona en el diseño. El objetivo es encontrar cómo cambiar el
diseño para servir mejor a los usuarios.
Los mismos especialistas que dirigen los cursos de
investigación y formación, pueden evaluar el diseño de algún software en
particular y conducir la capacitación en el lugar donde se encuentran los
equipos de programadores y diseñadores, lo cual facilita la implementación de
una cultura de evaluación permanente.
Sitio :
http://www.asktog.com/
Bruce Tognazzini. Soluciones
de Diseño de Interacción
para el Mundo Real.
En este sitio se abordan las
características que las principales aplicaciones computacionales tienen
actualmente y menciona que existen tres
principios imprescindibles para cualquier interfaz gráfica de usuario y son:
detectabilidad, estabilidad y visibilidad. Con la información aquí proporcionada
podemos comprender que incluso puede predecirse cuánto tiempo le tomará a un
nuevo usuario aprender a manejar una determinada aplicación, por la forma en
que fue diseñada y si tal diseño para empezar, tomó en consideración las
características que dicho usuario común posee.
Sitio: http://www.sensible.com/
Steve Krug. Sentido Común
Avanzado.
El autor de este sitio es un
experto consultor en usabilidad, que imparte talleres sobre el tema y ha
publicado libros al respecto. De acuerdo a su enfoque, acciones tales como
crear y diseñar una página web debe basarse en el sentido común y facilitar, no
complicar el manejo al usuario.
Incluso Krug afirma que el método que ha
desarrollado para evaluar la usabilidad de los sitios web puede aplicarse para
mejorar cualquier cosa que la gente utilice como aplicaciones, celulares, presentaciones
de PowerPoint, etc.
De la exploración
a los sitios mencionados podemos concluir que aplicar una evaluación experta a los contenidos y
aplicaciones digitales educativos ya sea que éstos se encuentre en proceso de
diseño o bien que ya estén siendo utilizados, permite asegurar que los
objetivos al diseñarlos se están alcanzando pero sobre todo, es el único camino
para realizar las mejoras pertinentes, siempre en aras de situar al usuario como
lo más importante a tomar en cuenta, en la medida que se entienda a la
tecnología educativa como una herramienta para facilitar el aprendizaje
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